Política de Privacidade

Vraxen, empresa de engenharia de software e criação digital, com sede em Boa Vista, Roraima, Brasil. Responsável pelo tratamento de dados: equipe da Vraxen. Contato para assuntos de privacidade: contato@vraxen.online

Coletamos apenas o que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato:

• Nome (opcional)
• Email
• Número de WhatsApp
• Nome e segmento da empresa (opcional)
• Detalhes do projeto: serviço de interesse, objetivo, prazo e descrição do projeto
• Preferência de contato: mensagem ou reunião (com data e horário se escolher reunião)

Para entender como o site é usado e melhorá-lo, usamos ferramentas de análise que coletam dados de navegação de forma automática, por meio de cookies:

• Google Analytics: páginas visitadas, de onde a visita veio (Google, Instagram, acesso direto), cidade aproximada, tipo de aparelho e cliques em botões como os de WhatsApp.
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações anônimas da navegação (movimento do mouse, rolagem e cliques), para encontrar partes do site que confundem quem visita. O Clarity mascara automaticamente o que é digitado em campos.
• Vercel Analytics: contagem de visitas e velocidade do site, sem cookies.

Esses dados não identificam você pelo nome e não são usados para publicidade. Você pode recusar cookies nas configurações do seu navegador.

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e enviar a proposta solicitada
• Confirmar e realizar a reunião agendada, se aplicável
• Entender o seu projeto e oferecer a solução mais adequada

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Seus dados não são usados para publicidade direcionada.

O tratamento dos seus dados é baseado em:

• Consentimento (art. 7º, I), você marca explicitamente a caixa de concordância antes de enviar o formulário
• Execução de contrato (art. 7º, V), quando iniciamos um projeto, o tratamento é necessário para cumprir o serviço contratado

Guardamos seus dados de contato pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, em caso de contratação, pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento (prazo de prescrição civil padrão no Brasil).

Se você entrou em contato mas não virou cliente, excluímos seus dados após 12 meses sem interação.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação, saber se tratamos seus dados
• Acesso, receber uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção, atualizar dados incompletos ou incorretos
• Eliminação, solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogação do consentimento, retirar a autorização a qualquer momento
• Portabilidade, receber seus dados em formato estruturado

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para contato@vraxen.online com o assunto “LGPD, [seu pedido]”. Respondemos em até 15 dias úteis.

O site é hospedado na Vercel (infraestrutura com HTTPS obrigatório e certificado SSL). Seus dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS. Não armazenamos senhas nem dados de cartão de crédito.

O formulário usa o WhatsApp (Meta Platforms) como canal de comunicação. Ao enviar o formulário, uma mensagem é aberta no WhatsApp com os dados do seu projeto. A política de privacidade do WhatsApp se aplica a esse canal.

O site utiliza fontes do Google Fonts, carregadas com a diretiva display=swap via Next.js, o que minimiza o envio de dados ao Google.

Podemos atualizar esta política eventualmente. A data de “última atualização” no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente. Mudanças significativas serão comunicadas por email se tivermos seu contato.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@vraxen.online

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.